В тех поддержке мне сказали свяжитесь с администрацией.как я могу это сделать?

Сомневаюсь, что в саппе могли такое сказать... ибо они самые первые после администрации проекта... попробуйте перечитать письмо, если вообще саппу писали...

Вам сказали написать ГеймМастеру по наказаниям, а именно brody@ninjawars.ru