не могу пользоваться свитками тайн, так как открыл один раз свиток и случайно закрыл игру, теперь н емогу открыть пишет что открыта

по открывай все ранги подряд и забери награду.

Coldwerg ответил абсолютно верно. Скорей всего у вас в каком-то из рангов свитков не забрана награда. Вам нужно открыть каждый из них и посмотреть забрали ли Вы награду в прошлый раз. Если проблема не решится таким образом, то Вам сюда ссылка
Так же не советую создавать темы в корневых разделах групп тем. За это Вам положен бан по пункту 3.6 правил форума ссылка Тема перенесена.