Закинул 290 р в игру и пришло 290 , а где +12% или надо более крупную сумму закинуть чтоб заработал бонус?

Нет, бонус должен работать при любых суммах. Обратитесь в тех. поддержку ссылка с подробным описанием проблемы, если точно уверены, что недополучили бонус.