Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
1. Когда были куплен свитки? (Дата и примерное время покупки)
2. Ник продавца, у которого они были куплены.
3. Какие именно свитки? (1-го, 2-го, 3-го ранга?)
4. Призы вообще не получили? Или за какой-то определенный день?

у меня такая же проблема
1:23-25 время не помню
2:Little_Jun
3:2-ого ранга
4:за первые 2 дня были,за 3 нет
объясните пожалуйста

Мне тоже за 2 дня дали а за 3 пока нет...или вы позже дадите?

вы вы ахренели я купио 7 свитков где подарки
1:21-21 ВРЕМЯОКОЛО ПИТИ ИЛИ 6
2:каюби
3:2ОГО ранга
4:где мои подарки аааааааа

1. Во время ивента точную дату не помню,какого-то 20. Время точно было во время обеда(14,15 часов)
2.Little_Jun
3. Второго или первого,т.к. после покупки,я спросила: что делать с ними? ответили,что хочешь,ну я их и выкинула. не засчитали чтоли?
4. Вообще ни за какой.

qazxswedc,если ты покупал не у Little_Jun'a то подарки не дадут)

Доброго времени суток, уважаемые игроки.

В первую очередь вы должны быть уверены что покупали нужные свитки у нужного продавца в определенный период времени.
Если вы уверены в данном, то пробуйте перелогиниться в свой игровой аккаунт, очистив предварительно кеш (ссылка) и куки (ссылка), несколько раз (желательно 5) и при каждом логине заходить на свой игровой сервер.

Если это не помогает, то тогда пишите о своей проблеме на support@ninjawars.ru указав причину обращения, логин, сервер, ник на сервере.

Очистила,не получилось. =( Попробую потом написать на support.