Вам просто необходим человек для нормальной работы с комьюнити. То, что сейчас происходит на форуме вызывает огромную печаль. Куча актуальных вопросов просто игнорируются. У игроков создается "информационный вакуум". Это сильно раздражает и создает далеко не лучшее впечатление о вашем сервисе. Худшее, что может сделать администрация это молчать. Старайтесь всегда держать ваших клиентов в курсе событий, в ответ они вам отплатят преданностью и лояльностью. В противном же случае вас ждет провал.