скажите пожалуйта почему все получали компенсацию даже 1 уровня а мне так и не пришло.

За что?? в чем вопрос..??

в редких случаях бывают сбои выдачи - вещи приходят в меню "купон", но не отображаются. это можно проверить по логам и "пнуть" их, чтобы они отобразились.
для этого отправьте заявку на е-мейл техподдержки:
support@pogamay.ru
в заявке уточните:
1. ваш логин на портале
2. номер сервера, на котором вы играете или его название
3. причину выдачи компенсации (т.е. число, когда были технические проблемы)
4. суть проблемы - т.е. что вам не выдалась компенсация, хотя вы перелогинивались и заходили в игру в нужное время.