Не нужно создавать специально тему, если вы уже обратились в техническую поддержку. Это не ускорит процесс получения ответа, вы наоборот создаете путаницу и добавляете лишнею работу.
После решения, вы получите ответ на вашу электрону почту. Эту тему закрываю.

С уважением команда Ninjawars.ru