Для того, чтобы забрать подарки, были поставлены 2 условия:
1. Промежуточный онлайн в период с 26 по 31 ноября включительно;
2. Зайти в игру во время включенной выдачи призов (с 1 по 3 ноября).
Если вы уверены, что выполнили все предписанные выше действия, но не получили призов - обратитесь в техническую поддержку ссылка