Что ето такое все было норм был 33 лвл а тут бац захожу и надо выбырать нового перса и я 1 лвл что делать?

почему не дали приз за хвостов,и за первое сентября?

По двум этим вопросам просьба написать в тех. поддержку. По поводу персонажа - вероятнее всего Вы не читали новость и не вышли из игры во время тех. работ.

По поводу призов - если Вам действительно должны были выдать их, Вам их выдадут. Обратитесь в тех. поддержку для уточнения информации.