На арене:
Обновить бесплатно через 00:00:00, Обновить:0
Релогался, чисти кэш, куки, ниче не меняется.

С этим вопросом, все же, Вам лучше обратиться в тех.поддержку. Как это сделать, описано тут: ссылка