Я как обычно попытался открыть шикарный подарок,а он пропал

Вполне вероятно что вы просто продали эту коробку и сами того не заметили. Попробуйте написать в тех. поддержку ссылка но почти уверен что Вам ее не возместят, ибо это Ваша ошибка.