Уважаемые игроки, если вами замечена ошибка в игре, пожалуйста, сообщите нам об этом в данном разделе.

Внимание! Если случилась какая-то ошибка, связанная с платежами, погамайками или пропажей золота в игре, вам следует обратиться в техподдержку проекта, отправив е-мейл на адрес: support@pogamay.ru
В письме максимально подробно изложите суть проблемы и обязательно укажите ваш ник на портале (тот, что отображается у вас в личном кабинете), игровой ник персонажа, с которым проблема и название сервера.


Если вы обнаружили ошибку в игре:

1. Поищите в этом разделе похожие темы, возможно, ошибка не только у вас и об этом уже сообщали.

2. Если подобная тема уже есть, вы можете дополнить её своими подробностями.

3. Если ошибка связана с неправильным отображением игры у вас в браузере, пожалуйста, сначала попробуйте очистить кэш браузера, кэш флеша, удалить куки, перезайти в игру, посмотреть, повторяется ли тоже самое в другом браузере.

4. Если вышеозначенные действия не помогли, и о такой ошибке еще не сообщали, создайте новую тему.

5. Название темы должно быть кратким и описывать суть ошибки, а не ваши эмоции. Не нужно называть темы "Нужна помощь!!!" или "ЧТО ДЕЛАТЬ???", это не отражает их сути.

6. В теме максимально четко и подробно изложите суть ошибки. Лучше придерживаться следующей формы:
1) Краткое описание ошибки
2) Где обнаружена ошибка (название сервера, название локации, квеста и т.п.)
3) Подробное описание ошибки, ваши действия, которые к ней привели, что именно работает не правильно.
4) Дополнительная информация - ваш игровой ник, скриншоты, видео, и любые другие сведения, которые могут помочь нам разобраться в проблеме.
5) В каком браузере наблюдается ошибка, версия вашей операционной системы.

Дополнительная информация:

1. Ошибки в текстах следует сообщать в этой теме:
ссылка

2. Подробная видео-инструкция, как очистить кэш и куки:
ссылка