Когда будут сделаны нормально эти Обличия ( Улькиора и гримм Джоу )
И есть ли возможность поменять обличия на другое если в ближайшем времени Вы его не сделаете.

Доброго времени суток.

Этой проблемой занимаются, но, увы, нужно больше времени для исправления ошибки. Точных сроков я не могу озвучить.

Что касаемо возможности замены "не работающего" образа, то да, мы можем его заменить на аналогичный. Для этого обратитесь в тех.поддержку (ссылка) с подробным описанием.