оставлял заявку на перенос( 2 раза) но появился новый персонаж 1 уровня

Ник персонажа, сервер?

ник хуху сервер сайтама

У нас отмечено, что Вы не создали персонажа на новом сервере.
Для того, чтобы Вашего персонажа перенесли, сначала нужно создать нового персонажа на новом сервере и получить второй уровень, затем оставить заявку на перенос (повторно, ибо все старые заявки аннулировались).