Когда наконец то можно будет получить этот подарок?

Уточните, пожалуйста, суть вопроса.

во время ивента я задонатил 100 рублей что бы активировать подарок Зима
но я не разу не получил этот подарок
так как при нажатии на забрать пишется что "вы уже затребовали подарок"
как мне его получить?

domiinosha, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку проекта для более тщательного разбора проблемы: support@pogamay.ru
Возможно, сотрудникам потребуется зайти на ваш аккаунт для определения ошибки.